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惠民服务 贵在真诚——专访潍坊市潍城区和平路小学校长 张振东

2018-06-18 11:54

近日,记者走进潍城区和平路小学对张振东校长进行采访。

在跟张校长的交谈中记者了解到,近年来,和平路小学牢固树立教育即服务意识,进一步提升服务质量,努力打造教师幸福、学生快乐、家长满意的学校,连续多年实现了办学零投诉,记者对和平路小学取得的这一系列成果感到深深的震撼。

张校长介绍到,和平路小学的服务措施主要从以下几个方面进行:

一、加强惠民服务站建设,提供精细服务,让家长感到贴心

1.建立完善惠民服务领导小组。不断建立完善各项制度和措施,分工具体、责任明确。2.采用多种形式畅通沟通渠道。在学片社区及时悬挂、更新惠民服务公示牌,公布投诉电话。定期编辑《和平校报》发放给家长,同时,学校还通过家长开放日给家长的一封信”“家长课程等形式与家长开展互动,提升教育效果。3.把惠民服务站搬到校门口,提供精细优质服务。打造一个全新的服务站,重点关注上学、放学时段家长的动向和诉求,主动听取并解决家长为学校发展提出的合理化建议。

为优化服务质量,服务站内安装办公电话、电脑、打印设备,设置沙发、直饮水、雨伞、报刊架、打气筒等服务用品。力所能及地为家长、学生提供一切便利,真正把学校惠民服务工作当作为家长、学生服务的贴心工程,努力实现家校沟通的零距离,达到家校联手,共促学校发展的目的。

二、深化家校合作,狠抓教学质量,让家长感到放心

1.建立完善家委会制度,发挥好家委会榜样作用。2.改进教学措施,狠抓教学质量提升。

夯实教学常规,筑牢质量基础;加强教师培训,提升师资素养;帮助学生养成晨读午练好习惯;抓好质量跟踪监测。

三、塑造良好师德,呵护健康心灵,让家长感到舒心

1.开展师德建设活动月活动。制定师德建设教育月活动工作计划和实施方案,明确活动内容,把师德表现与期末师德考核相结合,强化平日师德素质提升。

2.实行领导包靠。建立工作落实到人的包靠制度,班子成员分别包靠一部分教师,广泛开展谈心谈话活动,不定期对师德表现进行明察暗访,实全体教职工人人开展自查自纠,并签字做出书面承诺。

3.实行典型引领,争做四有教师。组织全体教职工通过多种形式学习身边的模范教师、师德标兵等先进人物事迹,结合全区教育系统学、做、树活动,用爱浇灌智慧,积极争做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的好老师

4.及时进行师德预警,将易发多发问题提前化解。

根据市、区教育惠民中心提出的预警问题,并时刻关注学校自身可能出现的风险问题,及时列出预警问题清单,通过微信、全体教师会等形式发布预警,提醒大家规范教育言行,避免出现好心办坏事的现象。

四、强化安全保障,提供延时服务,让家长感到省心

1.规范安保管理。2.强化安全演练。每季度至少组织一次围绕防震、防火、防踩踏等内容的应急疏散演练,强化师生的安全意识,熟悉逃生路线,规范逃生秩序,提高应急防范和自救自护能力。3.实施关爱行动。对家长不能按时接送的学生提供延时看管服务。

五、突出特色教育,发展学生特长,让家长感到称心

1.开设多种活动社团,促进学生全面发展。为发展学生个性特长,学校因地制宜,积极创设条件,开设了京剧、黄梅戏、花样跳绳、足球、篮球、排球、合唱、舞蹈、太空泥塑、电脑绘画等种活动社团,为学生成长提供多彩的舞台。

2015914日,为弘扬传统文化,学校成立了京剧活动社团,聘请潍坊京剧团国家一级演员给学生授课,分生、旦、净、丑四个班,每周四下午开课。经过几年的努力,孩子们演出的剧目先后获得潍坊市中小学校园艺术节戏剧比赛一等奖、山东省二等奖、潍坊市第十五届教学成果二等奖。京剧《铡美案》荣获潍城区2017年艺术节比赛第二名,学校获优秀组织奖。20175月,参加了山东省中小学艺术节开幕式演出。201710月,《山东教育》以《点燃孩子们的文化自信》为题对我校的京剧教学进行了报道。20175月,四年级三个班140名学生全部登上齐鲁校园情,共筑中国梦山东省中小学生校园艺术节的舞台,合奏的班乐得到与会者的高度赞扬。此次活动中,家长为学校不让一个孩子缺席的做法纷纷点赞。

2.开展丰富多彩的德育活动,培养孩子良好品德。以传统节日为契机,挖掘节日文化内涵开展相应的德育活动,如春风行动春雨行动金秋行动阳光行动等,全方位、多角度进行德育教育,帮助学生养成良好品德。

通过张校长的介绍记者了解到,要真正做好惠民服务工作,除了配齐硬件设施和工作人员之外,更要把惠民服务工作真正当成一项民心工程来抓,真诚与家长交朋友,建立起联系畅通、密切合作的家校关系,只有这样,才能真正让学校惠民服务站成为家校联系的桥梁。

来源:中国新教育网  记者刘岗山 通讯员王克刚