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服务再提升 群众更满意——潍城区青年路小学惠民宣传月活动纪实

2019-06-06 21:59

潍城区青年路小学深入推进教育惠民宣传工作的开展,进一步发挥教育的惠民服务功能,更好地服务全校师生家长,及时解决群众对教育的各类诉求,建立快捷高效、责任明确、反馈及时、上下联动的工作机制切实办好人民满意的教育。

一、召开教育惠民宣传月领导小组会议

201956日,学校召开惠民工作领导小组会议,会上学校主要负责同志就当前教育教学的形式和惠民工作的重点,做一系列的强调;学校分管负责同志具体布置了作为管理人员我们应该怎样做好教育服务,作为教师我们应该怎样进一步做好学生及家长的教育服务,切实提升服务质量水平。

二、多渠道做好惠民宣传工作

201957日下午4:15,在会议室召开教育惠民宣传月领导小组会议,在会上,学校负责同志带领大家认真学习了《潍城区教育局开展教育惠民服务宣传月实施方案》以及《潍城区青年路小学开展教育惠民服务宣传月实施方案》,要求大家密切配合该项工作,保质保量地完成这项宣传任务。教育惠民服务站负责同志,将上级的一些具体要求和学校的安排,做了详细的布置,并且提出了相应具体的要求和完成时间。潍城区青年路小学把学校校长、副校长、班主任、惠民服务幼儿园服务、教学服务热线电话全部面向家长公开,并且自行设置了《潍城区青年路小学教育惠民服务卡》,家长人手一份;设置惠民政策宣传栏,张贴宣传材料;通过发放家长一封信和惠民名片、微信群、家长会、学校公众号、班队会等渠道进行我校的惠民宣传工作,使家长了解教育惠民站点的职能和作用,多渠道做好宣传工作。

三、多样宣传形式

1、宣传平台。宣传学校充分利用学校与家长联系的常用媒介,如飞信、微信、QQ等,通过召开家长会、开设家长课程、发放致学生家长的一封信、悬挂宣传标语和张贴《惠民中心服务指南》等渠道进行大力宣传。《致家长的一封信》发到每一位学生家长手中,服务指南张贴到学校门外的公示栏内,(在页面的最下方填入学校惠民服务站的电话)一并进行宣传,做到让广大师生、学生家长和社会各界都能深入全面了解惠民服务中心的服务内容和服务热线。努力树立群众有事就找教育惠民这种意识,效果不错。

2、相互交流促发展。201956日下午,青年路小学、潍坊外国语教育集团的部分领导及教师代表,在青年路小学北二楼会议室,开展了一次形式新颖的如何办人民满意教育交流活动。本次交流活动的主题为如何提升教育满意度。活动分两个阶段进行。首先有青年路小学的副校长姜丽通知向大家做了以《倾情奉献 热情服务》为主题的报告。姜校长比较详细介绍了青年路小学在如何提升将满意方面的一些做法;其次,两个学校对一些焦点热点问题,进行互动交流。

3、开展大走访活动。201957日下午,学校召开全体教师会,姜校长带领大家认真 201957日下午,学校召开全体教师会,姜校长带领大家认真学习上级相关文件精神,在本月大力开展大走访活动。政教处详细布置了本次活动的具体办法。至到本月底全体教师,利用课余时间全部完成大走访活动,收到了良好的效果,赢得了家长的广泛赞誉。这样的活动不仅拉近了老师与家长的距离,而且这样面对面的交流,更好地促进了家校共育,让家庭教育和学校教育相得益彰,共同托起明天的太阳。

4、学校满意度工作调度会。201958日下午,学校召开满意度工作调度会。这项工作尽管是一项常规工作,但是全体教师都不能掉以轻心。在本次《青年路小学满意度》动员会上,分管这项工作的姜校长,带领达级阿雪洗了一些相关的文件精神,广大教职工更加名犬了该项工作的意义所在。广大教师竟一如既往,在自己平凡的工作岗位上,既教书又育人,不断提升自己的业务水平合育人能力。动员会以后,全体教职工,以饱满的热情投入到教育教学中,学校的面貌发生了新的变化,旧貌换新颜。

5、召开家长会。学校通过家长会将《致家长的一封信》和《潍城区教育惠民服务中心》卡各向家长发放658张,收回658张。大力宣传惠民教育工作,广大家长对教育惠民这项工作非常满意。

四、建立青年路小学惠民服务微信群

邀请各班家长委员会成员、家长代表、班主任入群,参与学校的邀请各班家长委员会成员、家长代表、班主任入群,参与学校的督学工作。学校各项政务公开,明确规范办学行为的具体内容,家长们为学校长远发展和规划献计献策,畅所欲言,提出了合理化建议,为办学生、家长、社会满意的学校起到了很好的促进、监督作用,从而提升家长满意度。

五、一站式服务

潍城区青年路小学积极响应潍城区惠民服务中心的惠民服务月宣传工作,采取一系列措施,完善了教育惠民站点建设,健全了教育惠民服务机制,构建了全方位、一站式、快捷便民、高效优质的教育惠民服务体系,将惠民工作落到实处。一直以来,每天有一位带班领导在教育惠民服务站值班,多措并举做好惠民政策宣传、落实工作。全面负责一天的各项惠民服务工作,耐心、细心接受家长来电来访,确保家长得到满意答复。

六、热心服务,倾情奉献

学校从2014年底成立惠民服务站以来,坚定为学生的幸福成长奠基的办学理念,设置爱心雨伞、共享图书等便民设施,多次成功举办亲子植树、亲子运动会等家校活动。连续10次家长满意度达到100%2017年为全区教育系统惠民工作提供现场会,成为同行的一面旗帜。潍城区青年路小学教育惠民服务站多措并举,加大了教育惠民宣传力度,把各项工作落到实处,服务家长,惠民于心,办人民满意的教育,我们一直在努力!

来源:中国新教育网  记者刘岗山 通讯员王迎清 姜丽